Politique d’expédition

1. Zone de livraison

Nous livrons exclusivement en France.

Les meubles, articles d’aménagement intérieur et produits pour la maison proposés par notre boutique sont préparés par des centres logistiques partenaires, puis expédiés vers des adresses situées en France.

2. Frais d’expédition

La livraison de tous les produits commandés est gratuite en France.

Le montant total affiché avant la confirmation du paiement comprend les taxes exigées pour la vente, les frais obligatoires liés à la commande ainsi que les frais de préparation et d’emballage inclus dans le prix.

Aucun frais d’expédition supplémentaire ne sera demandé pour les livraisons effectuées en France.

3. Traitement des commandes

Une fois le paiement confirmé, les commandes sont généralement traitées dans un délai de 7 jours ouvrables.

Date limite de traitement :

  • Les commandes passées avant 17 h 30 peuvent commencer à être traitées le même jour ouvrable.

  • Les commandes passées après 17 h 30 commenceront à être traitées le jour ouvrable suivant.

  • Les commandes passées un samedi, un dimanche ou un jour férié en France commenceront à être traitées le jour ouvrable suivant.

  • Lorsqu’un jour férié intervient pendant la période de traitement, le traitement reprend le jour ouvrable suivant.

Après l’expédition de la commande, un e-mail contenant les informations de suivi et le numéro de suivi sera envoyé au client.

Les commandes sont expédiées au moyen d’un service de livraison standard afin d’assurer l’acheminement des meubles, articles volumineux et produits pour la maison vers l’adresse indiquée lors de la commande.

4. Expédition et délai de livraison

Les livraisons sont assurées par des transporteurs chargés du transport de meubles, d’articles volumineux et de produits pour la maison.

Le délai estimé de livraison est de 7 à 14 jours ouvrables à compter de la date d’expédition.

Un numéro de suivi sera communiqué au client afin de consulter l’état d’acheminement de la commande.

L’article L.111-1, 3° du Code de la consommation français impose au vendeur d’indiquer au consommateur, avant la conclusion du contrat, la date à laquelle le bien sera livré ou le délai dans lequel la livraison sera effectuée.

L’article L.216-1 du Code de la consommation français prévoit que le vendeur doit délivrer le bien à la date ou dans le délai communiqué au consommateur avant la conclusion de la commande, sauf accord différent conclu entre les parties.

Si la commande n’est pas livrée à la date ou dans le délai annoncé, l’article L.216-6 du Code de la consommation français permet au consommateur de résoudre le contrat après avoir demandé au vendeur d’effectuer la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable et que cette livraison n’a toujours pas été réalisée à l’expiration de ce délai. Le consommateur peut résoudre immédiatement le contrat lorsque le vendeur refuse de livrer ou lorsque la date de livraison constituait une condition essentielle du contrat dans les circonstances prévues par cet article.

Lorsque le contrat est résolu dans les conditions de l’article L.216-6, l’article L.216-7 du Code de la consommation français impose le remboursement de la totalité des sommes versées au plus tard dans les 14 jours suivant la date de résolution du contrat.

L’article L.216-2 du Code de la consommation français prévoit que le risque de perte ou d’endommagement du produit est transféré au consommateur lorsque celui-ci, ou un tiers désigné par lui, prend physiquement possession du produit.

5. Taxes et frais

Tous les prix affichés sur notre site comprennent les taxes exigées pour la vente et les frais obligatoires intégrés au montant de la commande.

La livraison standard de tous les produits est gratuite en France.

Aucun montant supplémentaire correspondant à des frais de livraison ne sera demandé au client lors de la remise de la commande.

6. Contact — service client

Pour toute question concernant une commande, son traitement, son expédition, sa livraison ou son suivi, le client peut contacter notre service client aux coordonnées suivantes :

E-mail : support@micorohouse.com
Téléphone : +81 (802) 503 90 02
Adresse : 901, 1-9-6 HAKATAEKIHIGASHI, HAKATA-KU, 812-0013 FUKUOKA, FUKUOKA, JAPON
Horaires du service client : du lundi au vendredi, de 10 h 30 à 17 h 30
Zone de livraison : France